תקנון
ברוך הבא לאתר שלנו להלן "מ.מ.א" האתר משמש כקטלוג דיגיטלי להצגת מוצרים לבית ולחצר ומנוהל על ידי מ.מ.א (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").
השימוש באתר, לרבות גלישה בו והשארת פרטים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר והשארת פרטייך מהוות הסכמה לתנאים אלו.
1. כללי והגדרות
- האתר הינו אתר קטלוגי בלבד ואינו מאפשר רכישה ישירה או סליקת אשראי מקוונת.
- כל המשתמש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"), מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ומקבל אותו במלואו.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מראש.
2. תהליך הרכישה (מכירה טלפונית)
- הצגת המוצרים באתר נועדה להתרשמות ולקבלת מידע כללי בלבד.
- לצורך רכישת מוצר, על המשתמש להשאיר את פרטיו (שם, טלפון, אימייל) בטפסים המיועדים לכך באתר.
- השארת הפרטים אינה מהווה התחייבות לרכישה מצד הלקוח, ואינה מהווה התחייבות לאספקת המוצר מצד החברה.
- נציג מטעם החברה ייצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך השלמת העסקה, אימות פרטים, בדיקת זמינות המלאי, תיאום משלוח וביצוע התשלום (להלן: "העסקה הטלפונית").
- עסקת הרכישה תשתכלל ותחייב את הצדדים רק לאחר ביצוע המכירה הטלפונית, אישור חברת האשראי והפקת חשבונית/קבלה כדין.
3. מחירים ומלאי
- הנהלת האתר עושה מאמצים רבים כדי לוודא שהמידע, התמונות והמחירים המוצגים באתר יהיו מדויקים ועדכניים. עם זאת, ייתכנו טעויות קולמוס או אי-תאימות בתום לב.
- החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים המוצגים בקטלוג נמצאים במלאי בכל עת. זמינות המוצר תתברר סופית רק בעת השיחה הטלפונית.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות , להוסיף או להסיר מוצרים מהקטלוג בכל עת וללא הודעה מראש.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
- מאחר והעסקה מבוצעת בפועל בטלפון, חלות עליה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 הנוגעות לעסקת מכר מרחוק.
- הלקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).
- דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
- החזרת המוצר תתבצע כאשר המוצר באריזתו המקורית, שלם, שלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם. עלויות השילוח של החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר.
5. פרטיות ודיוור ישיר
- מסירת הפרטים באתר נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו.
- הפרטים שנמסרו ישמשו את החברה לצורך יצירת קשר, ביצוע המכירה הטלפונית, והענקת שירות לקוחות.
- החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים, למעט גורמים הרלוונטיים ישירות לביצוע העסקה (כגון חברת השליחויות).
במידה והמשתמש סימן כי הוא מסכים לכך (V בתיבת הסימון), החברה תהיה רשאית לשלוח אליו מדי פעם מידע שיווקי, מבצעים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני או SMS. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או דרך כפתור "הסר" בגוף ההודעה.
6. קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות המוצרים, סימני מסחר ולוגואים, שייכים באופן בלעדי להנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בתכנים מתוך האתר לכל מטרה מסחרית או אחרת ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.
7. הגבלת אחריות
- החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על המידע המוצג בו.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
8. דין וסמכות שיפוט
- על תקנון זה ועל כל תביעה או סכסוך הנובעים ממנו או מהשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [ציין את המחוז שלך, למשל: תל אביב / המרכז / חיפה].
פרטי קשר של העסק:
- שם העסק: מ.מ.א
- office@mmahome.co.il כתובת אימייל
